Pesquisa de satisfação — Hospital SOTE
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Pesquisa de satisfação

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Pesquisa de satisfação — Internação

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Pergunta 1

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Pergunta 2

Como você avalia o acolhimento na Recepção/Setor de Internação (educação, cordialidade, clareza)?

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Pergunta 3

Como avalia seu grau de satisfação em relação ao tempo de atendimento para realização do Internamento (Ficha)?

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Pergunta 4

Como avalia seu grau de satisfação referente ao tempo de chegada até o leito?

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Pergunta 5

A Equipe de Enfermagem prestou acolhimento e demonstrou atenção às suas necessidades?

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Pergunta 6

Como você avalia o atendimento da Equipe do Centro Cirúrgico (Enfermagem e Apoio)?

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Pergunta 7

Como avalia o atendimento e atenção da Equipe Médica?

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Pergunta 8

Como você avalia a limpeza do quarto e banheiro durante sua internação?

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Pergunta 9

O enxoval (roupa de cama e banho) estava sempre limpo e bem cuidado?

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Pergunta 10

O ambiente estava confortável (temperatura, iluminação, ruído, privacidade)?

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Pergunta 11

Como avalia a apresentação e sabor das refeições servidas?

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Pergunta 12

O cardápio atendeu suas necessidades e/ou restrições alimentares?

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Pergunta 13

Em caso de necessidade, a manutenção foi acionada e resolveu o problema com agilidade?

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Pergunta 14

Você se sentiu seguro(a) durante sua permanência no hospital?

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Pergunta 15

O controle de acesso (visitantes, acompanhantes) foi feito de forma organizada?

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Pergunta 16

Como você avalia sua experiência de internação no Hospital SOTE?

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Pergunta 17

Recomendaria nosso hospital a outras pessoas?

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Pesquisa de satisfação — Ambulatório

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Local de atendimento

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Pergunta 1

Qual seu nível de satisfação em relação ao tempo para marcação de consultas?

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Pergunta 2

Seu nível de satisfação em relação ao atendimento prestado pelos recepcionistas:

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Pergunta 3

Seu nível de satisfação em relação ao atendimento prestado pelos médicos(as):

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Pergunta 4

Seu nível de satisfação em relação ao atendimento prestado pelos técnicos(as) de enfermagem:

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Pergunta 5

Seu nível de satisfação em relação ao atendimento prestado pelos técnicos(as) de raio-x:

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Pergunta 6

Sobre o tempo de espera para fazer a ficha:

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Pergunta 7

Sobre o tempo de espera para ser chamado(a) pelo médico:

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Pergunta 8

Sobre o tempo de espera para realização de exames e procedimentos:

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Pergunta 9

Sobre a higiene das nossas instalações:

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Pergunta 10

Sobre as nossas instalações físicas:

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